이용안내

예약 절차

1. 1. 체험 찾기

   지역, 날짜, 인원, 키워드로 원하는 체험을 검색하고 상세 페이지에서 일정과 가격을 확인합니다.

2. 2. 예약 요청 및 결제

   예약하기를 누르면 바로 결제창이 열립니다. 신용·체크카드 등 토스페이먼츠가 지원하는 결제수단을 이용할 수 있습니다.

3. 3. 일정 확정

   확정형 체험은 결제 즉시 예약이 확정됩니다. 일정 조율형은 호스트가 일정을 제안하고, 고객이 수락하면 확정됩니다.

4. 4. 체험 참여

   확정된 예약의 상세 위치와 호스트 연락 방법은 내 예약 페이지에서 확인할 수 있습니다.

5. 5. 리뷰 작성

   체험 후 리뷰를 남겨 다른 이용자와 경험을 공유해 주세요.

결제 수단

모든 결제는 토스페이먼츠를 통해 안전하게 처리되며, 신용카드·체크카드·간편결제를 지원합니다. 결제 금액은 체험 상세 페이지에 표시된 1인 가격 × 인원 기준입니다.

취소 및 환불 기준

• 유연 정책: 체험 시작까지 24시간 이상 남은 경우 100% 환불 / 24시간 미만 남은 경우 환불 불가
• 기본 정책(표준): 체험 시작까지 72시간 이상 남은 경우 100% 환불 / 24시간 이상 72시간 미만 50% 환불 / 24시간 미만 남은 경우 환불 불가
• 엄격 정책: 체험 시작까지 120시간 이상 남은 경우 100% 환불 / 24시간 이상 120시간 미만 50% 환불 / 24시간 미만 남은 경우 환불 불가
• 환불 불가: 예약 및 결제가 완료된 이후 고객 사정에 의한 취소 및 환불 불가
• 호스트 사정 또는 기상 악화로 체험이 취소된 경우 전액 환불됩니다.
• 환불은 결제하신 수단으로 처리되며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

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