모벤처(Moventure) 회원 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 모벤처(Moventure)(이하 "회사")가 제공하는 액티비티·체험 예약 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.

② "호스트"란 회사의 플랫폼을 통해 체험 프로그램을 등록·운영하는 사업자 또는 개인을 말합니다.

③ "체험"이란 호스트가 제공하는 액티비티, 클래스, 여행, 스포츠, 문화체험 등 모든 프로그램을 의미합니다.

④ "예약"이란 회원이 서비스를 통하여 특정 체험 참가를 신청하고 결제를 완료하는 행위를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령의 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며 변경 시 시행일 7일 전(회원에게 불리한 경우 30일 전) 공지합니다.

③ 변경 후 서비스를 계속 이용하는 경우 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (회원가입)

① 회원은 회사가 정한 절차에 따라 가입할 수 있습니다.

② 회원은 정확한 정보를 제공하여야 하며 허위 정보 제공으로 발생하는 책임은 회원에게 있습니다.

③ 회사는 다음의 경우 가입을 제한하거나 취소할 수 있습니다.

• 허위 정보를 입력한 경우

• 타인의 정보를 도용한 경우

• 법령 또는 공공질서를 위반하는 경우

• 서비스 운영을 방해하는 경우

제5조 (서비스 내용)

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

• 체험 프로그램 검색

• 예약 및 결제

• 호스트와 회원 간 정보 제공

• 리뷰 작성

• 고객지원 서비스

• 기타 회사가 제공하는 서비스

제6조 (예약 및 계약의 성립)

① 예약은 회원이 결제를 완료한 시점에 성립합니다.

② 회사는 플랫폼 운영자로서 예약을 중개하며, 실제 체험 계약은 회원과 호스트 사이에 체결됩니다.

③ 호스트 사정으로 예약이 취소되는 경우 회사는 결제금액을 환불하며, 회사의 귀책사유가 없는 한 추가 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

제7조 (결제)

① 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 이용하여 결제할 수 있습니다.

② 결제 완료 후 예약이 확정됩니다.

③ 회사는 결제 대행 서비스를 이용할 수 있습니다.

제8조 (취소 및 환불)

① 회원의 취소 및 환불은 해당 체험의 개별 환불정책을 우선 적용합니다.

② 별도 환불정책이 없는 경우 회사의 기본 환불정책을 적용합니다.

③ 천재지변, 기상악화, 안전상 이유 등으로 체험 진행이 불가능한 경우 호스트 또는 회사는 일정을 변경하거나 환불할 수 있습니다.

④ 카드사 및 결제수단에 따라 환불 완료까지 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

제9조 (기상 및 불가항력에 따른 체험 변경)

① 다음의 경우 체험 일정은 변경 또는 취소될 수 있습니다.

• 태풍

• 강풍

• 폭우

• 폭설

• 해상 또는 수상 안전경보

• 자연재해

• 정부기관의 통제

• 기타 안전상 진행이 어려운 상황

② 이러한 경우 회원은 호스트가 제시하는 변경 일정 또는 환불 기준을 따릅니다.

③ 회사는 안전을 최우선으로 판단합니다.

제10조 (안전 및 참가자의 의무)

① 회원은 자신의 건강상태와 신체능력을 고려하여 체험에 참가하여야 합니다.

② 회원은 호스트의 안전교육과 안내사항을 반드시 준수하여야 합니다.

③ 회원은 음주, 약물복용, 무리한 행동 등 안전을 위협하는 행위를 해서는 안 됩니다.

④ 회원의 고의 또는 과실로 발생한 사고에 대해서는 회원 본인이 책임을 부담합니다.

제11조 (보험 및 안전 고지)

① 각 체험의 보험 가입 여부는 호스트별로 상이할 수 있습니다.

② 회원은 예약 전 체험 상세페이지의 보험 및 안전 안내사항을 확인하여야 합니다.

③ 회사는 플랫폼 운영자로서 보험 계약의 당사자가 아니며 보험금 지급 여부를 보장하지 않습니다.

④ 일부 체험은 신체적 위험을 포함할 수 있으며 회원은 이를 충분히 이해한 후 자발적으로 참여합니다.

제12조 (회원의 책임)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 허위 예약

• 타인 명의 사용

• 리뷰 조작

• 욕설 및 명예훼손

• 호스트 및 타 회원에 대한 괴롭힘

• 불법행위

• 플랫폼 운영 방해행위

제13조 (리뷰 및 커뮤니티 운영)

① 회원은 실제 참여한 체험에 대해서만 리뷰를 작성할 수 있습니다.

② 회사는 다음 리뷰를 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

• 허위 사실

• 욕설

• 비방

• 광고

• 개인정보 공개

• 법령 위반 내용

③ 회사는 건전한 커뮤니티 운영을 위해 게시물을 관리할 수 있습니다.

제14조 (안전사고 신고 및 긴급조치)

① 회원은 체험 중 사고가 발생한 경우 즉시 호스트 및 회사에 신고하여야 합니다.

② 회사는 필요한 경우 관계기관 신고 및 긴급조치를 지원할 수 있습니다.

③ 회사의 지원은 플랫폼 운영자로서 가능한 범위 내에서 이루어집니다.

제15조 (회사의 책임범위)

① 회사는 회원과 호스트를 연결하는 온라인 플랫폼을 제공합니다.

② 체험의 실제 운영, 진행, 안전관리 및 현장 서비스는 호스트의 책임입니다.

③ 회사는 다음 사항에 대해 직접적인 책임을 부담하지 않습니다.

• 체험 진행

• 현장 안전관리

• 장비관리

• 참가자 관리

• 강사 운영

• 보험 운영

단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

제16조 (면책 및 책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 시스템 장애, 통신 장애 등 불가항력으로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원과 호스트 간 발생한 분쟁에 직접 당사자가 아니며 관련 법령상 책임이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다.

③ 회사는 회원의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

제17조 (개인정보 보호)

회사는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제18조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음의 경우 회원의 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 정지 또는 탈퇴시킬 수 있습니다.

• 약관 위반

• 불법행위

• 서비스 운영 방해

• 타 회원 또는 호스트에게 중대한 피해를 주는 행위

제19조 (분쟁해결 및 준거법)

① 회사와 회원은 분쟁 발생 시 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.

② 협의가 이루어지지 않는 경우 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

③ 소송이 필요한 경우 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 10일부터 시행합니다.