MOVENTURE 호스트 정책

시행일

2026년 6월 10일

제1조 (목적)

본 약관은 모벤처(Moventure)(이하 "회사")가 제공하는 체험 예약 플랫폼을 이용하여 체험 프로그램을 등록·운영하는 호스트와 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "호스트"란 회사의 플랫폼을 통하여 체험을 등록하고 운영하는 개인 또는 사업자를 말합니다.

② "회원"이란 플랫폼을 통하여 체험을 예약하는 이용자를 말합니다.

③ "체험"이란 액티비티, 스포츠, 클래스, 여행, 문화체험 등 호스트가 제공하는 모든 프로그램을 의미합니다.

제3조 (호스트 등록)

① 호스트는 회사가 요구하는 정보와 서류를 제출하여 등록할 수 있습니다.

② 회사는 다음의 경우 등록을 거부하거나 해지할 수 있습니다.

• 허위 정보를 제출한 경우

• 관련 법령을 위반한 경우

• 안전상 문제가 있다고 판단되는 경우

• 플랫폼 운영정책을 위반한 경우

③ 회사는 필요 시 추가 서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제4조 (호스트의 자격 및 법적 책임)

① 호스트는 자신의 체험 운영에 필요한 모든 법적 요건을 스스로 확인하고 준수하여야 합니다.

② 필요한 경우 관련 인허가, 신고, 자격증, 사업자 등록 및 보험 가입을 완료하여야 합니다.

③ 관련 법령 위반으로 발생하는 모든 책임은 호스트에게 있습니다.

제5조 (체험 등록)

호스트는 다음 사항을 정확하게 등록하여야 합니다.

• 체험 내용

• 일정

• 참가 조건

• 가격

• 준비물

• 위험요소

• 안전수칙

• 보험 가입 여부

• 환불정책

허위 또는 과장된 정보 등록으로 발생하는 책임은 호스트에게 있습니다.

제6조 (체험 운영 책임)

① 체험의 실제 운영은 전적으로 호스트의 책임입니다.

② 호스트는 참가자의 안전을 최우선으로 고려하여야 합니다.

③ 호스트는 다음 사항을 수행하여야 합니다.

• 안전교육 실시

• 장비 점검

• 참가자 상태 확인

• 위험요소 사전 고지

• 비상연락체계 유지

제7조 (안전관리 의무)

호스트는 다음 사항을 준수하여야 합니다.

① 안전한 장소에서 체험 운영

② 장비의 정기적인 점검 및 유지관리

③ 기상상황 및 환경조건 확인

④ 참가자의 연령 및 건강상태 확인

⑤ 응급상황 대응체계 확보

⑥ 위험 발생 시 즉시 체험 중단

제8조 (보험)

① 호스트는 자신의 체험에 적합한 보험 가입 여부를 스스로 판단하여야 합니다.

② 보험 가입 여부 및 보장범위는 체험 상세페이지에 정확하게 표시하여야 합니다.

③ 보험 미가입 또는 보장범위 부족으로 발생하는 책임은 호스트에게 있습니다.

④ 회사는 보험계약의 당사자가 아니며 보험금 지급을 보장하지 않습니다.

제9조 (기상 및 불가항력)

다음의 경우 호스트는 체험을 연기 또는 취소할 수 있습니다.

• 태풍

• 강풍

• 폭우

• 폭설

• 해상 또는 수상 안전경보

• 자연재해

• 정부기관의 통제

• 기타 안전상 진행이 어려운 상황

호스트는 회원에게 가능한 한 신속하게 안내하여야 합니다.

제10조 (예약관리)

① 호스트는 예약을 성실하게 이행하여야 합니다.

② 부득이하게 취소 또는 변경하는 경우 회원에게 즉시 안내하여야 합니다.

③ 반복적인 취소 또는 노쇼 발생 시 회사는 노출 제한 또는 계정 제한을 할 수 있습니다.

제11조 (수수료 및 정산)

① 회사는 서비스 이용에 대한 수수료를 부과할 수 있습니다.

② 수수료율은 별도의 호스트 정책 또는 관리자 페이지에 고지합니다.

③ 정산은 회사 정책에 따라 지급됩니다.

④ 세금 신고 및 사업소득 신고는 호스트의 책임입니다.

제12조 (호스트 등급 및 운영정책)

① 회사는 서비스 품질 향상을 위해 호스트 등급제도를 운영할 수 있습니다.

② 평가 기준은 다음과 같습니다.

• 리뷰 평점

• 예약 이행률

• 응답속도

• 취소율

• 안전관리 수준

• 운영기간

③ 우수 호스트에게는 노출 우대, 프로모션 및 기타 혜택이 제공될 수 있습니다.

제13조 (독점 파트너 제도)

회사는 일정 기준을 충족하는 호스트를 독점 파트너로 선정할 수 있습니다.

선정 기준은 다음 사항을 종합적으로 고려합니다.

• 서비스 품질

• 안전관리

• 리뷰

• 예약 실적

• 전문성

• 지역 대표성

독점 파트너 선정은 회사의 재량사항이며 권리로 보장되지 않습니다.

제14조 (리뷰 및 평점)

① 회원은 실제 체험 후 리뷰를 작성할 수 있습니다.

② 호스트는 리뷰 조작, 허위 작성, 대가성 리뷰를 요청해서는 안 됩니다.

③ 회사는 운영정책에 따라 리뷰를 관리할 수 있습니다.

제15조 (금지행위)

호스트는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 허위 광고

• 허위 예약

• 회원 개인정보 무단 수집

• 플랫폼 외부 결제 강요

• 리뷰 조작

• 차별행위

• 불법행위

• 안전수칙 미준수

제16조 (안전사고 신고)

① 체험 중 사고가 발생한 경우 호스트는 즉시 필요한 응급조치를 실시하여야 합니다.

② 필요한 경우 119 및 관계기관에 신고하여야 합니다.

③ 호스트는 사고 내용을 회사에 지체 없이 보고하여야 합니다.

제17조 (플랫폼 책임범위)

① 회사는 온라인 예약 플랫폼을 제공하는 중개사업자입니다.

② 체험의 실제 운영은 호스트가 독립적으로 수행합니다.

③ 회사는 다음 사항에 대하여 직접적인 책임을 부담하지 않습니다.

• 체험 진행

• 강사의 행동

• 장비 관리

• 안전관리

• 참가자의 부상

• 보험금 지급

• 시설 관리

• 현장 운영

단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

제18조 (손해배상)

① 호스트의 귀책사유로 회사 또는 회원에게 손해가 발생한 경우 호스트는 이를 배상하여야 합니다.

② 회사가 제3자에게 손해를 배상한 경우 회사는 호스트에게 구상권을 행사할 수 있습니다.

제19조 (계정 제한 및 계약해지)

회사는 다음의 경우 호스트 계정을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

• 반복적인 안전사고

• 허위 정보 등록

• 회원 피해 발생

• 법령 위반

• 운영정책 위반

• 플랫폼 신뢰를 훼손하는 행위

제20조 (분쟁해결 및 준거법)

① 회사와 호스트는 분쟁 발생 시 상호 협의를 우선합니다.

② 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

③ 소송은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 10일부터 시행합니다.

[별첨] 모벤처 호스트 안전확인 및 서약

호스트는 다음 사항을 확인하고 이에 동의합니다.

• 체험 운영과 관련한 모든 법적 책임은 호스트에게 있습니다.

• 참가자의 안전 확보를 위해 충분한 교육과 장비 점검을 실시합니다.

• 필요한 인허가 및 보험 가입 여부를 직접 확인합니다.

• 기상 악화 또는 위험 상황에서는 체험을 즉시 중단합니다.

• 사고 발생 시 응급조치 및 관계기관 신고를 우선 수행합니다.

• 모벤처는 예약 플랫폼 제공자이며 체험 운영의 직접 당사자가 아님을 확인합니다.

본인은 본 약관 및 운영정책을 숙지하고 성실하게 준수할 것을 서약합니다.